Als u uw polsbandje bent verloren, vragen wij u op bij de receptie van Sportcentrum De Koploper langs te komen. Het verloren polsbandje wordt geblokkeerd en u ontvangt een nieuw polsbandje. Er wordt € 10,00 (€ 7,45 borg + € 2,55 administratiekosten) in rekening gebracht.

Neem zo snel mogelijk contact op (het liefst binnen 48 uur) met de receptie van Sportcentrum De Koploper op telefoonnummer (0320) 285 385 of mail naar info@sportbedrijf.nl. Geef een goede omschrijving van uw verloren spullen en onze medewerkers gaan voor u op zoek!

Wij bieden zwemlessen aan van maandag t/m zaterdag.

Op dit moment is er geen wachtlijst voor zwemlessen.

Uw zoon/dochter kan vanaf 4 jaar starten met zwemles.

In de voorjaarsvakantie, meivakantie en herfstvakantie gaan de zwemlessen door. In de zomervakantie en de kerstvakantie gaan de zwemlessen NIET door.

Tijdens de schoolvakanties gaan de extra zwemlessen NIET door.

U kunt de zwemlesdag- en tijd voor uw zoon/dochter veranderen. Daarvoor kunt u op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag voor 14.00 uur contact opnemen met de receptie van Sportcentrum De Koploper op telefoonnummer (0320) 285 385. Op woensdag is dit tot 11.00 uur.

U belt met Sportcentrum De Koploper. Samen maken wij een afspraak om voor te zwemmen. In deze speciale les wordt gekeken wat uw kind kan en vervolgens plaatsten wij uw kind in een groep op zijn/haar niveau. Voor het voorzwemmen betaalt u eenmalig € 3,40.

Op vertoon van het polsbandje voor zwemlessen mag u elke zaterdag tussen 10.00 en 12.00 uur GRATIS komen oefenen. Op zondag is dat van 10.00 tot 13.00 uur. Tot uiterlijk 11.30 uur op zaterdag en op zondag 12.30 uur kunt u zich melden bij de receptie. Begeleiders betalen het dagtarief voor recreatief bezoek.

Voor de zwemlessen betaalt u vooraf en telkens aansluitend voor een periode van acht weken. Dit houdt in dat wanneer uw kind, om welke reden dan ook, afwezig is tijdens deze periode de lessen verloren gaan. U ontvangt geen lesgeld terug. Er is geen mogelijkheid om de lessen in te halen.

Is er sprake van langdurige ziekte (langer dan twee weken), dan kunnen de lessen en de bijbehorende betaling gedurende de ziekteperiode worden stopgezet. Hiervoor geldt de volgende procedure:

• De afwezigheid dient uiterlijk in de derde week dat uw kind ziek is te worden gemeld bij de receptie van Sportcentrum De Koploper (het financieel eigen risico van twee weken is ook bij een langdurige ziekte van toepassing).
• U dient in overleg en afhankelijk van de aard van de ziekte een schriftelijke verklaring te tonen (bij voorkeur van uw huisarts).
• De resterende geldige lessen worden vanaf dat moment vergoed.

In het leerlingvolgsysteem kunt u zien van welke zwemonderwijzer uw kind les krijgt. U treft een naam en een foto aan.

Elke 1ste zwemles van de maand heeft u de mogelijkheid om vragen te stellen aan de zwemonderwijzer van uw kind. Het laatste half uur van de zwemles mag u aanwezig zijn. U kunt dan een kwartier kijken en een kwartier vragen stellen.

Kinderen zonder zwemdiploma en kinderen tot 7 jaar hebben alleen toegang tot het zwembad onder begeleiding van een volwassene (max. twee kinderen per volwassene).

De toegangsnaam is de 1ste drie letters van de achternaam met daaraan de geboortedatum, bijvoorbeeld vri140101. Het wachtwoord is de volledige voornaam van uw kind.

In het systeem is de datum van de laatste score zichtbaar. Als de datum in het leerlingvolgsysteem niet is veranderd, zijn er geen veranderingen in de zwemscores. Uiteraard wordt wel elke les naar de vorderingen van uw kind gekeken.

Voor de volgende doelgroepactiviteiten gaat u een lidmaatschap aan:

• Zwangerschapszwemmen;
• Ouder & Kind zwemmen;
• Aquasporten;
• Senioren Fit.

Indien u een les verhinderd bent, kunt u de les op een ander tijdstip binnen uw betalingsperiode inhalen. Overigens mag dit ook een andere activiteit zijn binnen de door u gekozen doelgroep.

Na het aflopen van de eerste betalingstermijn, maand of kwartaal, kunt u uw lidmaatschap per maand opzeggen. Dit kunt u doen door een brief of e-mail te sturen, met reden van opzegging, naar Sportcentrum De Koploper, t.a.v. afdeling klantenservice, Badweg 21, 8223 PA Lelystad of info@sportbedrijf.nl.

Nee, dit is niet mogelijk. Bij ziekte kunt u, na aftrek van het eigen risico, uw lidmaatschap tijdelijk opzeggen. Neem hiervoor contact op met de receptie van Sportcentrum De Koploper per e-mail of telefonisch.

Een 10-badenabonnement is een half jaar geldig en een 25-badenabonnement is een jaar geldig.

Uw 10- of 25-badenabonnenement of uw (half)jaarabonnement kunt u niet opzeggen. Voor uzelf is het dan voordelig om uw bezoeken op te maken.

U kunt een (half)jaarabonnement aanschaffen bij de receptie van Sportcentrum De Koploper.

U kunt een accommodatie huren door het aanvraagformulier in te vullen op onze website.

De kosten voor de huur van een sporthal zijn voor een Lelystadse vereniging € 32,50en voor recreatief gebruik € 36,20. De kosten voor de huur van een sportzaal zijn voor een Lelystadse vereniging zijn € 20,50 en voor recreatief gebruik € 24,20. De kosten voor de huur van een gymzaal voor een Lelystadse vereniging zijn € 9,50 en voor recreatief gebruik € 12,30. Bovenstaand zijn de prijzen van 2012. Elk jaar op 1 januari worden de prijzen aangepast.

Het is mogelijk om op zaterdag of op zondag een sporthal, sportzaal of gymzaal te huren.

Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om gebruik te maken van alle aanwezige materialen of toestellen.

Het is mogelijk om te huren in de vakanties. Voor gymzalen betekent het dat wij voor u een aanvraag moeten doen bij de gemeente Lelystad.

Het is mogelijk om een reservering te annuleren. Doet u dit 30 dagen vóór gebruik dan zijn hier geen kosten aan verbonden.

Alleen de sporthal van Sportcentrum De Koploper kunt u op doordeweekse dagen overdag huren. In het weekend zijn er meerdere mogelijkheden in hallen of zalen.

U kunt de sleutel in de week dat u de hal of zaal heeft gereserveerd, ophalen bij de klantenservice van Sportcentrum De Koploper.

Bij particulier en recreatief gebruik dient u direct te betalen.

Er zijn geen vergaderruimtes te huur.