Kun jij meer dan vijf dingen tegelijkertijd? Kun jij je vrij bewegen tussen telefoon, e-mail en verschillende klantprogramma’s? Zie jij elke klacht als een kans? En bezorg jij onze klanten het eerste welkome gevoel bij onze organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou. Wij zijn per direct op zoek naar een flexibele en enthousiaste medewerker Klantenservice & Receptie (flexkracht 16-20 uur).
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je bent of de eerste die onze accommodatie aan de Badweg opent voor onze bezoekers of je neemt een collega over als je een middag- en/of avonddienst hebt. Bij de receptie in Sportcentrum De Koploper ben jij de eerste medewerker die onze bezoekers zien. Zij komen voor een sportieve beleving naar onze zwembaden, sporthal of klimhal. Tegenwoordig zijn reserveringen en betalingen vaak online en lopen onze bezoekers met hun klantenpas direct door via het tourniquet. Je merkt ze altijd op en wenst ze een spetterend bezoek toe. Uiteraard komen bezoekers ook nog steeds langs jouw kassa voor een betaling of een vraag. Ook ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt. Je luistert goed en weet de klant goed te helpen of te adviseren. Je bent dus het visitekaartje van onze organisatie en door jouw gastvrije en open houding voelen de bezoekers zich meer dan welkom!
Wat vinden wij belangrijk?
Met jouw klantgerichte instelling heb jij voor elke vraag een antwoord of een oplossing. Je bent een echte teamplayer en dat laat je zien door jouw flexibele inzetbaarheid in avonduren, weekenden en schoolvakanties. Ook wanneer collega’s ziek zijn, sta jij in de startblokken om in te vallen. Op piekmomenten in onze accommodatie weet jij als geen ander je hoofd koel te houden.
Daarnaast heb jij:
- aantoonbare ervaring met klantcontact;
- een servicegerichte instelling;
- een passie voor sport, bewegen en vitaliteit;
- een hands-on-mentaliteit die verder reikt dan van 9 tot 5;
- een (digitale) pen voor nauwkeurig werken.
Wat krijg je bij ons?
Naast jouw teamleider en het enthousiaste en professionele team van de afdeling Klantenservice krijg je nog een bad vol met leuke collega’s van de afdelingen Horeca, Zwembaden en Sport, Bewegen & Vitaliteit. Je kunt elke dag gratis sporten en wekelijks krijg je echte arbeidsvitaminen van ons. De functie valt in salarisschaal 4 van de cao Vermo. Met de mogelijkheid om door te groeien naar salarisschaal 5 wanneer je allround inzetbaar bent.
Ben jij op zoek naar ons?
Stuur dan jouw motivatie en curriculum vitae uiterlijk zondag 30 april naar Rita van Wenum, per e-mail r.vanwenum@sportbedrijf.nl, onder vermelding van ‘Vacature medewerker Klantenservice’.
Wil je graag eerst meer weten over Sportbedrijf Lelystad of de functie? Kijk dan op www.sportbedrijf.nl/over-ons of bel met Suzanne Conrad op telefoonnummer 0320 285 393.
Over Sportbedrijf Lelystad
Sportbedrijf Lelystad stimuleert de inwoners van Lelystad om in beweging te komen en te blijven. Voor het Sportbedrijf is het startpunt moderne, veilige en belevenisvolle sportvoorzieningen beheren en aantrekkelijke, verantwoorde (sportieve) activiteiten aanbieden die matchen bij de behoeften van de inwoners van Lelystad. Het Sportbedrijf is Koploper in sport, bewegen en vitaliteit en is eigenaar van de meeste sportaccommodaties in Lelystad. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
